فناوری اطلاعات

آخرین دستاورد فناوری اطلاعات

فناوری اطلاعات

آخرین دستاورد فناوری اطلاعات

dasylab

dasylab یکی از نرم افزارهای معروف جمع آوری ، کنترل و نمایش داده میباشد ( data logger) که کاربر میتواند با استفاده از آن نمونه های مختلفی از واسط های گرافیکی  ( HMI) را جهت جمع آوری  و نمایش داده پیاده سازی  کند .

کار با این نرم افزار بسیار ساده بوده و طراحی واسط های گرافیکی در آن توسط برنامه نویسی  به زبان G ( گرافیکی ) انجام میشود . برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این نرم افزار و دانلود جدید ترین ورژن آن ادامه ی مطلب را بخوانید .

در نرم افزار dasylab  کاربر ابتدا باید با استفاده از بلوک های موجود ، واسط گرافیکی مورد نیاز خود را رسم نماید . در این نرم افزار کاربر میتواند از ابزارهای همچون y/i chart ، x/y chart  و chart recorder و سایر بلوک دیاگرام های موجود برای نمایش داده مطابق یک منحنی استفاده کند ، همچنین لوزام اندازه گیری دیجیتال  ( digital meter ) برای نمایش داده در فرمت عددی ، در دسترس کاربر قرار دارد .

در این نرم افزار ابزارهای آنالوگ نیز برای جمع آوری و تبدیل داده تعبیه شده اند .  در تمامی مراحل طراحی راهنمای هوشمند نرم افزار در کنارتان بوده و شما را برای اجرای مرحله های بعدی یاری میکند . dasylab  از ماژول های مختلفی جهت اندازه گیری داده استفاده میکند ، ماژول های  analog and digital input and  output  و trigger functions  و mathematics and statistics functions و FET and digital filters  تعدادی از ماژول های مختلف موجود در این نرم افزار هستند که کاربر با استفاده از آنها میتواند داده های مختلف  آنالوگ و دیجیتال را جمع آوری  کرده ، سیستم های  حلقه باز و حلقه بسته را طراحی  کرده یا یک صفحه ی کنترلری با کلید ها و توابع مختلف ایجاد کند ، در این نرم افزار امکان ذخیره ی داده ی اندازه گیر ی شده برای تحلیل آفلاین نیز وجود دارد .

در این نرم افزار ماژول ها میتوانند توسط ابزارهای استاندارد ساخته شده توسط شرکت های همچون National Instruments و IOTech و  DAP   و  GW Instruments  یا توسط  DAQ ساخته شده توسط شما که به یکی از پورت های استاندارد کامیپوتر ( کارت صدا ( ورودی میکروفون و خروجی بلند گو ) ، پورت RS232  ) متصل خواهد شد ، داده را مابین نرم افزار و ادوت جانبی رد و بدل  کنند . شما میتوانید با مراجعه به راهنمای نرم افزار یا سایت سازنده ی  آن اطلاعات بیشتری را در مورد نرم افزار بدست آورید .

در زیر تصاویری از محیط نرم افزار آورده شده است ،  برای مشاهده ی تصاویر در اندازه ی واقعی بر روی آنها کلیک کنید :

   

 

توجه داشته باشید :

 

سیستم های مناسب با شرکت خدماتی

سیستم های مناسب با شرکت خدماتی

سیستم پایه فروش

  •  مدیریت فروش
  •  مدیریت سرنخهای فروش
  •  مدیریت اطلاعات مشتریان (شرکتها و اشخاص)
  •  مدیریت فرصتهای تجاری فروش
  •  مدیریت مناطق فروش
  •  پیشبینی فروش
  •  تعریف و مدیریت تیمهای فروش
  •  هدفگذاری فروش برای فروشندگان
  •  مدیریت پیشنهادهای قیمت (پیش فاکتورها)
  •  مدیریت سفارشهای مشتری
  •  مدیریت صورتحسابها (فاکتورهای فروش)
  •  مدیریت اطلاعات محصولات و خدمات
  •  مدیریت لیست قیمتهای محصولات و خدمات
  •  مدیریت لیستهای تخفیف
  •  پشتیبانی از واحدهای ارزی متفاوت

سیستم پایه مدیریت خدمات

  •  مدیریت قراردادهای خدماتی
  •  مدیریت درخواستهای مشتریان (پرونده های خدماتی)
  •  مدیریت فعالیتهای خدماتی
  •  زمانبندی ارائه خدمات به مشتری
  •  پایگاه دانش (Knowledge Base)

سیستم پایه بازاریابی

  •  مدیریت لیست های بازاریابی
  •  مدیریت کمپین های بازاریابی
  •  مدیریت پاسخ مشتریان از کمپین های بازاریابی

مدیریت پروفایل مشتریان

  •  اطلاعات تماس مشتری
  •  اطلاعات فروش مشتری در یک نگاه
  •  اطلاعات تماس مشتری از درگاههای مختلف (تلفن-فکس-ایمیل و...)
  •  اطلاعات بازاریابی های انجام شده برای مشتری

سیستم خدمات مشتریان (help desk)

  •  یکپارچگی با سامانه های Call Center بمنظور ایجاد یک مرکز تماس پیشرفتة مشتریان
  •  ثبت درخواست و مشکلات مشتریان
  •  ارائه کد رهگیری به هر درخواست مشتری به منظورپیگیری مجدد (Ticketing)
  •  ارجاع اتوماتیک درخواست به کارشناس مربوطه بر اساس موضوع درخواست
  •  تعامل با مشتری تا مشخص شدن وضعیت درخواست از درگاههای ایمیل، تلفن، پیامک و...
  •  گزارشات و داشبور های مدیریتی بر اساس تعداد درخواست ها مشتری
  •  امکان سیستم تحت وب خدمات مشتریان در صورت درخواست وجود دارد

زیر سیستم وصول مطالبات

  •  ثبت وصول مطالبات مشتری در هر فاکتور
  •  اطلاع رسانی زمان و مبلغ پرداخت به مشتری و مدیریت از درگاههای پیامک،ایمیل و...
  •  گزارشات و داشبوردهای مدیریتی از پرداختی های ماهانه

بخش های اصلی نرم افزار Microsoft Dynamics CRM

بخش های اصلی نرم افزار Microsoft Dynamics CRM

سیستم پایه فروش

  • مدیریت فروش
  • مدیریت سرنخهای فروش
  • مدیریت اطلاعات مشتریان (شرکتها و اشخاص )
  • مدیریت فرصتهای تجاری فروش
  • مدیریت مناطق فروش
  • پیش بینی فروش
  • تعریف و مدیریت تیمهای فروش
  • هدفگذاری فروش برای فروشندگان
  • مدیریت پیشنهادهای قیمت ( پیش فاکتورها )
  • مدیریت سفارشهای مشتری
  • مدیریت صورتحسابها ( فاکتورهای فروش )
  • مدیریت اطلاعات محصولات و خدمات
  • مدیریت لیست قیمتهای محصولات و خدمات
  • مدیریت لیستهای تخفیف
  • پشتیبانی از واحدهای ارزی متفاوت

سیستم پایه مدیریت خدمات

  • مدیریت قراردادهای خدماتی (کنترل قراردادها، مراحل انجام قرارداد، افزایش یا کاهش قراردادها)
  • مدیریت درخواستهای مشتریان
  • مدیریت فعالیتهای خدماتی
  • زمانبندی ارائه خدمات به مشتری
  • مدیریت پایگاه دانش(Knowledge Base)
  • مدیریت جامع اسناد
  • ثبت کلیه تعاملات بامشتری از قبیل پیشنهادات،سفارشات، قراردادها
  • امکان استفاده از ویژگی های مختلف سرویس پست الکترونیکی منطبق Microsoft Outlook
  • مدیریت جلسات، رویدادها و منابع بااستفاده از ویژگی Service Scheduling
  • مدیریت خرید سازمانی (سفارشات خارج)
  • ارائه بستر مبتنی بر وب جهت تعامل دوطرفه مشتریان و سازمان بدون محدودیت زمانی و مکانی
  • امکان پایه ریزی خدمات هدف و مدیریت موثر آنها
  • مدیریت متمرکز اطلاعات سازمان و مشتریان
  • امکان ایجاد سیستم های گزارش گیری متعدد جهت ارائه خدمات و پشتیبانی بهتر به مشتریان
  • قابلیت استفاده از وسایل قابل حمل (موبایل)برای رویت کلیه اطلاعات طبقه بندی بدون درنظرداشت زمان و مکان
  • امکان ایجادشبکه اجتماعی درون سازمانی باهدف بهینه سازی ارتباطات درون سازمانی جهت تعاملات کارمندان و واحدهای مختلف
  • قابلیت ارائه داشبوردهای مدیریتی
  • امکان استفاده ازمحیط وب جهت کاربا نرم افزار
  • و...

سیستم پایه بازاریابی

  • مدیریت لیست های بازاریابی
  • مدیریت پاسخ مشتریان از کمپین های بازاریابی
  • قابلیت استفاده از بسترهای ارتباطی آسان و مطمئن مانند شبکه های اجتماعی ، پست الکترونیکی منطبق با Outlook
  • مدیریت جامع اطلاعات بخش بازاریابی
  • امکان تهیه لیست هدف جهت بازاریابی بااستفاده از ویژگی Pinpoint Segmentation
  • مدیریت کمپین های بازاریابی ازقبیل بودجه، وظایف، فعالیت ها و ...
  • مدیریت متمرکزفرصت های بازاریابی
  • امکان تعامل بامشتریان بصورت آنلاین جهت پیشنهادات و انتقادات ، نظرسنجی
  • مدیریت جامع اهداف بازاریابی جهت فرصت سازی
  • مدیریت جامع اسناد سازمان
  • امکان افزودن ضمیمه به پرونده مشتری ازجمله سفارش، فاکتور، قرارداد و ...
  • کنترل دوره زمانی ارتباط با مشتریان
  • امکان استفاده ازمحیط وب جهت کاربا نرم افزار
  • مدیریت یکپارچه رویدادهای بخش بازاریابی
  • قابلیت استفاده از وسایل قابل حمل برای رویت کلیه اطلاعات طبقه بندی شده بازاریابی بدون محدودیت زمانی و مکانی
  • امکان ایجادشبکه اجتماعی درون سازمانی باهدف بهینه سازی ارتباطات درون سازمانی جهت تعاملات کارمندان و واحدهای مختلف
  • قابلیت ارائه داشبوردهای مدیریتی
  • و...